«Руководитель отдела» является пользователь с ролью «Агент» или «Менеджер», которого указали руководителем отдела в настройках отделов в кабинете пользователя.
Руководитель отдела необходим для ведения эффективной работы со своим отделом внутри агентства. Он контролирует, ставит задачи и имеет общую картину о работе своего отдела.
После того, как у пользователя появилась отметка о менеджере отдела, у него появляются дополнительные возможности в некоторых разделах РБД.