Зайдите в раздел "Тариф и оплаты" вы уведите что у вас на балансе есть определенная не списанная сумма, что-бы его списать вам необходимо нажать на кнопку "Настроить".
❗ Важно: При пополнение через кнопку "Пополнить баланс, вы всего лишь пополняете счет, через эту функцию доступ не отрывается!
Вы нажали на кнопку "Настроить" открывается окошко, вам нужно выбрать тариф (кол-во пользователей) на скрине выбираем тариф 5 пользователей , после выбираем период оплаты "Раз в месяц", нажимаем на "Подключить"
Смотрим итог, нажимаем на "Подключить"
Заполняете поля и оплачиваете